Política de Privacidade

Quem é o controlador dos dados

Esta política se aplica ao site e aos canais digitais da Forecast Web. Para assuntos relacionados a privacidade e dados pessoais, o contato pode ser feito pelo e-mail contato@forecastweb.com.br.

Quais dados podem ser coletados

A Forecast Web pode coletar dados fornecidos diretamente pelo usuário e dados técnicos de navegação.

Dados fornecidos pelo usuário

• Nome e empresa.
• E-mail, telefone e WhatsApp.
• Mensagem enviada em formulários ou canais de atendimento.
• Informações sobre o projeto, site, campanha ou serviço de interesse.

Dados técnicos e de navegação

• Endereço IP, data, horário e páginas acessadas.
• Dispositivo, navegador, sistema operacional e origem de acesso.
• Eventos de interação, como cliques em botões, formulários e links de contato.
• Cookies e tecnologias semelhantes, conforme descrito na Política de Cookies.

Para quais finalidades usamos os dados

Os dados podem ser utilizados para:

• Responder solicitações enviadas por formulário, WhatsApp, telefone ou e-mail.
• Realizar diagnóstico inicial, contato comercial e envio de propostas.
• Prestar serviços contratados e manter comunicação com clientes.
• Melhorar o site, páginas, campanhas, atendimento e experiência do usuário.
• Mensurar conversões, desempenho de campanhas e origem dos contatos.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou solicitações de autoridades competentes.

Compartilhamento de dados

A Forecast Web pode utilizar fornecedores e plataformas necessárias para operação do site, hospedagem, analytics, anúncios, automação, atendimento, CRM, e-mail e segurança. Nesses casos, o compartilhamento ocorre apenas na medida necessária para executar as finalidades descritas nesta política.

Também pode haver compartilhamento quando necessário para cumprir obrigação legal, proteger direitos da Forecast Web ou responder a solicitações de autoridades competentes.

Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado. Nenhum sistema, porém, é totalmente imune a riscos.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, atender solicitações, manter registros comerciais ou cumprir obrigações legais.

Direitos do titular dos dados

Nos termos da legislação aplicável, o titular pode solicitar:

• Confirmação sobre o tratamento de seus dados.
• Acesso, correção ou atualização de dados pessoais.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Informações sobre compartilhamento de dados.
• Revogação de consentimento, quando o tratamento depender de consentimento.

Como entrar em contato

Para solicitações sobre privacidade, dados pessoais ou esta política, entre em contato pelo e-mail contato@forecastweb.com.br ou pelos canais disponíveis na página de contato.

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no site, serviços, ferramentas, exigências legais ou práticas internas.